Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti provozovatele portálu Couplebell (dále jen „Provozovatel“ nebo „Couplebell“), prodávajících (dále jen „Prodávající“) a kupujících (dále jen „Kupující“), kteří využívají online platformu Couplebell dostupnou na adrese www.couplebell.cz (dále jen „Portál“).
1.2. Couplebell je zprostředkovatelem prodeje použitých i nových svatebních potřeb, vystupuje pouze jako prostředník mezi uživateli Portálu.
1.3 Provozovatelem portálu Couplebell je společnost
ATERALE LTD & Co KG,
se sídlem Harmanschlag 69/1, 3971 St. Martin, Rakousko,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u soudu Krems an der Donau pod číslem FN 414019 b,
DIČ: ATU69582418,
kontaktní e-mail: office@couplebell.com
2. Registrace a uživatelský účet
2.1. K využívání Portálu je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.
2.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
2.3. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.
3. Role Couplebell
3.1. Couplebell vystupuje výhradně jako zprostředkovatel mezi Prodávajícím a Kupujícím, nikoliv jako přímý prodávající nebo kupující.
3.2. Couplebell nezodpovídá za kvalitu, původ ani vlastnosti nabízených produktů.
3.3. Couplebell nenese odpovědnost za případné vady, reklamace nebo jiné spory mezi uživateli, s výjimkou technické podpory systému.
4. Průběh prodeje a nákupní proces
4.1. Kupující může „předkoupit“ vybraný produkt prostřednictvím Portálu.
4.2. Prodávající následně potvrdí nebo zamítne objednávku (např. v případě, že produkt již není k dispozici).
4.3. Po potvrzení objednávky Kupující provede platbu přes platební bránu Portálu.
4.4. Couplebell po přijetí platby zašle Prodávajícímu přepravní štítek pro zaslání produktu Kupujícímu.
4.5. Prodávající je povinen produkt odeslat v přiměřené lhůtě a označit objednávku jako odeslanou.
4.6. Kupující po převzetí produktu označí objednávku jako převzatou a bez závad.
4.7. Po tomto kroku bude Prodávajícímu připsána částka odpovídající ceně produktu po odečtení provize Couplebell do systémové peněženky jeho uživatelského účtu.
5. Výplata prostředků Prodávajícímu
5.1. Prodávající může požádat o výplatu z peněženky na svůj bankovní účet. Minimální částka pro výplatu je 500 Kč.
5.2. O výplatu lze žádat nejvýše jednou za 7 dní.
5.3. Výplata je realizována bez zbytečného odkladu, zpravidla do 3 pracovních dnů.
6. Provize Couplebell a ceny
6.1. Za zprostředkování prodeje je účtována provize, která je automaticky připočtena k ceně produktu při vkládání inzerátu.
6.2. Prodávající obdrží vždy částku, kterou při zadávání produktu zadal (cena bez provize).
6.3. Kupující platí cenu produktu navýšenou o provizi Couplebell a případné poplatky za dopravu.
7. Práva a povinnosti uživatelů
7.1. Prodávající odpovídá za pravdivost a přesnost informací o produktech.
7.2. Kupující je povinen převzít zakoupený produkt a označit v systému jeho doručení.
7.3. Obě strany jsou povinny spolupracovat při řešení případných sporů.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
8.1. Vzhledem k povaze platformy Couplebell nezodpovídá za vady produktů ani za jejich doručení.
8.2. Případné reklamace nebo odstoupení od smlouvy řeší Kupující a Prodávající mezi sebou dle platných právních předpisů.
8.3. Couplebell neposkytuje záruku na produkty a není smluvní stranou v kupní smlouvě mezi Prodávajícím a Kupujícím.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou samostatně zveřejněny na Portálu a jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Couplebell si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek.
10.2. O změně Podmínek budou uživatelé informováni prostřednictvím Portálu.
10.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Portálu.