Zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost ATERALE LTD & Co KG, se sídlem Harmanschlag 69/1, 3971 St. Martin, Rakousko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u soudu Krems an der Donau pod číslem FN 414019 b, DIČ: ATU69582418, jako provozovatel portálu Couplebell (dále jen „my“ nebo „Provozovatel“), zpracovává osobní údaje uživatelů (dále jen „Uživatel“ nebo „Vy“) na internetové platformě www.couplebell.cz.

1. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při registraci, při používání portálu nebo při komunikaci s námi:

- Identifikační údaje (jméno, příjmení, uživatelské jméno)
- Kontaktní údaje (e-mail, doručovací adresa, telefon)
- Platební údaje (číslo účtu pro výplatu, informace o platbě, neukládáme údaje o kartě)
- Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení)
- Údaje o vašich aktivitách na portálu (inzeráty, objednávky, komunikace mezi uživateli)

2. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

- Pro vytvoření a správu vašeho uživatelského účtu
- Pro umožnění nákupu a prodeje na portálu
- Pro zajištění platebního styku a převod peněz
- Pro komunikaci mezi uživateli a technickou podporou
- Pro splnění právních povinností (účetnictví, daňová evidence apod.)
- Pro ochranu našich právních zájmů (řešení sporů, předcházení podvodům)
- Pro zlepšování našich služeb, analytiku a měření návštěvnosti portálu (v případě použití cookies a analytických nástrojů)

3. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze důvěryhodným třetím stranám, které nám pomáhají s provozem portálu:

- Poskytovatelům platebních služeb (např. Stripe, GoPay, Paypal apod.)
- Přepravním společnostem (pro účely doručení zboží)
- IT poskytovatelům (hosting, správa systému)
- Účetním a daňovým poradcům, případně orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely, zpravidla po dobu trvání registrace a nejdéle po dobu stanovenou právními předpisy (například zákon o účetnictví). Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Vaše práva

Máte právo kdykoli požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů, požádat o jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud máte dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: office@couplebell.com

6. Používání cookies

Portál Couplebell může používat cookies pro zajištění základních funkcí webu, měření návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O změně budete informováni na portálu. Tyto zásady jsou platné a účinné od [datum zveřejnění].